Zawartość
- Dobra komunikacja zaczyna się od zwracania uwagi
- Wymaga również, aby oboje partnerzy trzymali się jednego tematu
- Wyznacz cel, aby rozwiązać problem pod ręką
- Nie pozwól, aby jeden partner dominował
- Głównym kluczem do dobrej komunikacji jest R-E-S-P-E-C-T
Pary często przychodzą do mojego biura narzekając na problemy „komunikacyjne” w ich małżeństwach. To może oznaczać wszystko, od kwestii gramatycznych po całkowitą ciszę. Kiedy proszę ich, aby powiedzieli mi, co oznaczają problemy z komunikacją dla każdego z nich, odpowiedzi są często bardzo różne. Uważa, że mówi za dużo, więc po prostu ją wycisza; wierzy, że nigdy nie odpowiada wyraźnie, zamiast tego udziela jej jednowyrazowych odpowiedzi lub po prostu mamrocze.
Dobra komunikacja zaczyna się od zwracania uwagi
Dotyczy to zarówno mówcy, jak i słuchacza. Jeśli słuchacz ogląda mecz w telewizji lub ulubiony program, to zły moment, aby przywołać coś znaczącego w oczekiwaniu na rozdzielczość. Podobnie powiedzenie „Musimy porozmawiać” jest bardzo szybkim sposobem na wywołanie u słuchacza postawy obronnej. Zamiast tego wybierz czas, w którym twój partner nie jest w trakcie niczego i powiedz: „Kiedy byłby dobry moment, abyśmy porozmawiali o ______”. Rozplanowanie tematu jest uczciwe, aby słuchacz znał temat i mógł dowiedzieć się, kiedy jest gotowy, aby zwrócić uwagę.
Wymaga również, aby oboje partnerzy trzymali się jednego tematu
Dobra komunikacja wymaga również od obu partnerów trzymania się jednego tematu rozmowy. Utrzymuj wąski temat. Na przykład, jeśli powiesz: „Będziemy rozmawiać o pieniądzach”, jest to zbyt szerokie i zmniejsza prawdopodobieństwo rozwiązania. Zamiast tego trzymaj go wąsko. „Musimy rozwiązać problem spłaty rachunku wizowego”. Temat skupia się na rozmowie i sprawia, że obie osoby są skoncentrowane na rozwiązaniu.
Trzymaj się tematu, który oznacza niepodnoszenie starych spraw. Kiedy wprowadzasz stare, nierozwiązane „rzeczy”, pozostawia to uzgodniony temat za sobą i zakłóca dobrą komunikację. Jedna rozmowa = jeden temat.
Wyznacz cel, aby rozwiązać problem pod ręką
Jeśli obaj partnerzy zgodzą się na tę zasadę, rozmowa prawdopodobnie przebiegnie znacznie sprawniej i prawdopodobne jest rozwiązanie. Zgoda na rozwiązanie z wyprzedzeniem oznacza, że obaj partnerzy będą koncentrować się na rozwiązaniach, a koncentracja na rozwiązaniach pozwala pracować jako zespół, a nie jako przeciwnicy.
Nie pozwól, aby jeden partner dominował
Innym sposobem na skoncentrowanie rozmowy na rozwiązaniu jest niedopuszczenie, aby jeden partner zdominował dyskurs. Najłatwiej to osiągnąć, ograniczając każdego mówcę do trzech zdań naraz. W ten sposób nikt nie dominuje w dialogu i obie strony czują się wysłuchane.
Jeśli twoje rozmowy mają tendencję do błądzenia, zapisz wybrany temat na kartce papieru i zachowaj go widocznym dla obu stron. Jeśli ktoś zacznie odchodzić od tematu, z szacunkiem powiedz: „Wiem, że chciałbyś porozmawiać o ______, ale czy możemy teraz rozwiązać (wybrany przez nas problem).”
Głównym kluczem do dobrej komunikacji jest R-E-S-P-E-C-T
Aretha Franklin miała rację. Aby pozostać skoncentrowanym na rozwiązaniach, ważne jest, aby partnerzy traktowali pomysły i myśli innych z szacunkiem. Szacunek utrzymuje niski poziom głośności i wysokie prawdopodobieństwo rozdzielczości. Jesteś zespołem. Koledzy z drużyny są najbardziej efektywni, gdy szanują się nawzajem. Jeśli rozmowa staje się lekceważąca z jednej lub drugiej strony, zapytaj z szacunkiem, dlaczego druga osoba czuje się nieswojo – to typowy powód, dla którego sprawy wymykają się spod kontroli w ludzkich rozmowach – i zajmij się dyskomfortem, a następnie wróć do wybranego tematu. Jeśli dana osoba nie może tego zrobić, zasugeruj, abyś kontynuował rozmowę w innym momencie. To, że dobre granice i dobre granice są niezbędne do znalezienia rozwiązań.
Granice oznaczają, że szanujesz prawa innych. Dobre granice powstrzymują nas od obraźliwych lub agresywnych zachowań. Dobre granice oznaczają, że wiesz, gdzie postawić granicę między OK, a nie OK, fizycznie, emocjonalnie, werbalnie i na wszystkie inne sposoby. Dobre granice tworzą dobre relacje.
Burza mózgów może być pomocna w znalezieniu rozwiązań, na które oboje możecie się zgodzić. Jest to technika, w której każdy z was oferuje pomysły na rozwiązanie problemu i zapisuje je, bez względu na to, jak daleko. „Moglibyśmy spłacić rachunek za wizę, gdybyśmy wygrali na loterii”. Po zapisaniu wszystkich pomysłów usuń te, które nie wydają się rozsądne lub niemożliwe – na przykład wygrana na loterii – a następnie wybierz najlepszy pozostały pomysł.
Na koniec potwierdź swojego partnera. Kiedy znajdziesz rozwiązania lub dobre pomysły, ludzie lubią być chwaleni za wymyślenie czegoś pożytecznego. Afirmacja zachęca partnera do szukania rozwiązań nie tylko w tej chwili, ale także w toku!